Politique de confidentialite
Derniere mise a jour: 29 juillet 2026
Responsable du traitement
SmartBooking AI, base a Ouagadougou au Burkina Faso, exploite la plateforme smartbookingia.online. Vous pouvez nous contacter depuis la page de contact.
Donnees collectees
Nous traitons les informations de compte (nom, email et photo de profil), les informations d'entreprise, les configurations de service, ainsi que les conversations, reservations, commandes et statuts de paiement necessaires au fonctionnement du service. Les donnees techniques de securite et de mesure d'audience peuvent aussi etre traitees.
Connexion avec Google
Lorsque vous choisissez Se connecter avec Google, Google transmet uniquement les donnees de profil que vous autorisez : nom, adresse email et photo. SmartBooking AI ne recoit jamais votre mot de passe Google et ne demande aucun acces a Gmail, Drive ou vos contacts pour la simple connexion.
Finalites
Ces donnees servent a authentifier les utilisateurs, fournir l'assistant WhatsApp, executer les reservations et commandes, traiter les paiements, envoyer les notifications utiles, prevenir les abus et ameliorer la fiabilite du service.
Prestataires
Selon les fonctions utilisees, les donnees strictement necessaires peuvent etre traitees par Supabase (authentification et base de donnees), Vercel (hebergement), Meta (WhatsApp), PayDunya (paiement), Brevo (emails) et le fournisseur IA configure pour generer certaines reponses. Chaque prestataire reste soumis a ses propres engagements de securite et de confidentialite.
Conservation et suppression
Les donnees de compte sont conservees pendant l'utilisation du service. Certaines donnees transactionnelles peuvent etre conservees plus longtemps lorsque la loi, la prevention de la fraude ou le traitement d'un litige l'exige. Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis notre page de contact.
Securite et droits
Les echanges utilisent HTTPS, les acces sont controles par authentification et les donnees applicatives sont limitees par des regles d'autorisation. Vous pouvez demander l'acces, la correction ou la suppression de vos donnees. Une verification d'identite peut etre requise avant toute action sensible.
Contact
Pour toute demande liee a la vie privee ou pour signaler un incident, utilisez notre page de contact.