Politique de confidentialité
Dernière mise a jour: 29 juillet 2026
Responsable du traitement
SmartBooking AI, base a Ouagadougou au Burkina Faso, exploite la plateforme smartbookingia.online. Vous pouvez nous contacter depuis la page de contact.
Données collectées
Nous traitons les informations de compte (nom, email et photo de profil), les informations d'entreprise, les configurations de service, ainsi que les conversations, réservations, commandes et statuts de paiement necessaires au fonctionnement du service. Les donnees techniques de sécurité et de mesure d'audience peuvent aussi être traitees.
Connexion avec Google
Lorsque vous choisissez Se connecter avec Google, Google transmet uniquement les données de profil que vous autorisez : nom, adresse email et photo. SmartBooking AI ne reçoit jamais votre mot de passe Google et ne demande aucun accès a Gmail, Drive ou vos contacts pour la simple connexion.
Finalités
Ces données servent a authentifier les utilisateurs, fournir l'assistant WhatsApp, exécuter les réservations et commandes, traiter les paiements, envoyer les notifications utiles, prévenir les abus et améliorer la fiabilité du service.
Prestataires
Selon les fonctions utilisées, les donnees strictement necessaires peuvent être traitees par Supabase (authentification et base de donnees), Vercel (hébergement), Meta (WhatsApp), PayDunya (paiement), Brevo (emails) et le fournisseur IA configure pour générer certaines reponses. Chaque prestataire reste soumis a ses propres engagements de sécurité et de confidentialité.
Conservation et suppression
Les données de compte sont conservées pendant l'utilisation du service. Certaines données transactionnelles peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi, la prévention de la fraude ou le traitement dun litige lexige. Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis notre page de contact.
Sécurité et droits
Les echanges utilisent HTTPS, les accès sont controles par authentification et les données applicatives sont limitées par des règles d'autorisation. Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données. Une vérification didentité peut être requise avant toute action sensible.
Contact
Pour toute demande liee a la vie privee ou pour signaler un incident, utilisez notre page de contact.